Elfel på kvällen eller helgen – ringa jour eller vänta till måndag?
Klockan är tio en fredagskväll och halva lägenheten är mörk. Frågan är sällan om felet ska åtgärdas, utan om det måste ske i natt. Tre frågor ger dig svaret på någon minut.
Tre frågor som avgör
1. Finns det risk för brand eller stöt? Luktar det bränt, är ett uttag varmt, gnistrar det eller får någon stötar från en kran eller en apparat? Då är svaret redan klart: bryt strömmen till den delen och ring jouren. Ser du rök eller lågor ringer du 112 först.
2. Klarar du dig till måndag utan det som är strömlöst? En mörk hall går att leva med. En frys full med mat, en villa med elvärme i januari eller ström till medicinsk utrustning gör det inte. Det är konsekvensen som avgör, inte klockslaget.
3. Kan du göra det strömlösa säkert själv? Om felet sitter på en grupp som du kan slå av, och resten av bostaden fungerar som vanligt, kan det oftast vänta till vardag. Löser jordfelsbrytaren ut för hela bostaden och vägrar gå i, gör det inte det.
Svarar du ja på den första frågan, eller nej på den andra, är det ett jourärende. Annars kan du nästan alltid vänta.
Vem ska du ringa?
Det beror på hur du bor, och det sparar tid att ringa rätt från början.
- Hyresrätt. Elen i lägenheten är hyresvärdens. Ring fastighetsjouren eller hyresvärdens felanmälan först, numret sitter oftast i trapphuset. Är det farligt och ingen svarar, ring oss.
- Bostadsrätt. Elen inne i lägenheten, från din egen elcentral och inåt, är normalt din. Är hela trappuppgången mörk är det föreningens sak, och då ringer du föreningens jour.
- Villa och radhus. Allt efter elmätaren är ditt. Ring oss direkt.
- Hela gatan är mörk. Då ligger felet i elnätet. Ring ditt nätbolag, numret står på elräkningen. En elektriker kan inte laga elnätet.
Är du osäker på om felet sitter hos dig eller i nätet tar det två minuter att ta reda på. Se strömavbrott i Stockholm – så avgör du var felet sitter.
Det här kan nästan alltid vänta
- Ett enstaka uttag som slutat fungera, utan värme, lukt eller missfärgning.
- Lampan i ett rum tänds inte, trots att du provat en ny ljuskälla.
- Säkringen gick en gång och har hållit sedan dess.
- Jordfelsbrytaren löste ut en gång, gick att återställa och sitter kvar.
- Dimmern brummar svagt.
Sådant bokar du på vardag dagtid. Det blir billigare och ingen behöver felsöka under tidspress.
Det här ska inte vänta en natt
- Bränd lukt, värme eller missfärgning vid uttag, strömbrytare eller elcentral.
- Stötar eller stickningar från kranar, vitvaror eller apparater.
- Vatten som kommit in i elcentral, uttag eller armatur.
- Hela bostaden strömlös medan grannarna har ström.
- En jordfelsbrytare som löser ut direkt varje gång du slår på den, när värmen eller frysen hänger på den.
Hela listan över varningstecken, och varför de är farliga, står i guiden när du behöver en jourelektriker.
Vad det kostar att inte vänta
Vår jourutryckning startar på 4 300 kr efter ROT-avdrag, dygnet runt, även helger och röda dagar. ROT-avdraget är 30 % av arbetskostnaden och vi drar det direkt på fakturan. Materiel tillkommer och står på en egen rad. Du får priset innan vi åker.
Ett planerat jobb på vardag dagtid kostar mindre, så det lönar sig att vänta när felet tål det. Räkna på vad som står på spel: en frys full med mat eller en kall villa i januari kostar oftast mer än utryckningen.
Om du väntar till måndag
- Slå av gruppen där felet sitter och sätt en lapp på den, så att ingen slår på den av misstag.
- Dra ur apparaten som var igång när felet kom.
- Återställ inte gång på gång. En säkring eller jordfelsbrytare som löser ut varnar för något. Att tvinga i den döljer felet.
- Ta fram ficklampan i stället för stearinljus.
- Håll kyl och frys stängda om de är strömlösa, så håller kylan längre.
- Skicka en förfrågan via kontaktformuläret redan i kväll, så hör vi av oss och bokar en tid.
Osäker? Ring och fråga
Du behöver inte avgöra det själv. Ring 08-557 702 11, beskriv vad som hänt, så får du en ärlig bedömning direkt. Kan felet vänta säger vi det och bokar en vardagstid. Kan det inte vänta är en behörig elektriker normalt på plats inom 1 timme i Stockholm.