Strömavbrott i Stockholm – vad du gör nu

Först ska du ta reda på en enda sak: sitter felet hos dig eller i elnätet? Det avgör vem du ska ringa, och det tar två minuter att svara på. Nedan går vi igenom det steg för steg — och är felet ditt eget har vi jourelektriker i beredskap dygnet runt i hela Stockholms län.

Steg 1: Är det bara du som är strömlös?

Titta ut. Lyser gatlyktorna? Har grannarna ljus i fönstren? Fungerar trapphusbelysningen?

• Mörkt även hos grannarna — då ligger felet i elnätet. Det är nätägarens jobb, inte ditt. I Stockholmsområdet är det oftast Ellevio eller Vattenfall beroende på var du bor, och avbrottet syns normalt på deras driftkarta.
• Bara du är strömlös — då sitter felet i din egen anläggning, någonstans mellan elcentralen och uttagen. Det är där vi kommer in.

Bor du i lägenhet: kolla trapphuset och fråga en granne innan du går vidare. Är det bara din lägenhet är det ditt eget fel eller fastighetens, och fastighetsägaren bör kontaktas parallellt.

Steg 2: Titta i elcentralen

Öppna luckan till elcentralen — proppskåpet. Där finns tre saker att titta efter, i den här ordningen:

• Jordfelsbrytaren. Den stora brytaren, ofta märkt med en testknapp. Står den i nedslaget läge har den löst ut, och det är den vanligaste orsaken till att allt blir mörkt på en gång.
• Automatsäkringarna. Små vippbrytare i rad. En som står nedåt medan de andra står uppåt pekar ut exakt vilken grupp som felar.
• Gamla proppar. I äldre anläggningar finns skruvproppar med en färgad markering som trillar ut när proppen gått.

Steg 3: Hitta gruppen som orsakar felet

Har jordfelsbrytaren löst ut gör du så här, i den här ordningen:

• Slå av alla automatsäkringar.
• Slå på jordfelsbrytaren. Nu ska den ligga kvar.
• Slå på en säkring i taget och vänta några sekunder mellan varje.
• Den säkring som får jordfelsbrytaren att lösa ut igen sitter på den felande gruppen. Lämna den frånslagen — resten av bostaden har ström under tiden.

Ofta är boven en enskild apparat på den gruppen. Dra ur allt på gruppen, slå på igen, och koppla in en sak i taget tills brytaren löser ut. Då vet du precis vad som är trasigt.

Det här ska du inte göra

• Återställ inte samma säkring gång på gång. Den löser ut för att något är fel, och upprepade återställningar värmer anläggningen i stället för att laga den.
• Tvinga inte upp en jordfelsbrytare som vägrar ligga kvar. Den skyddar mot livsfarlig ström genom kroppen och gör exakt sitt jobb när den vägrar.
• Öppna inget som är plomberat och skruva inte i elcentralen. Fast installation är behörighetsarbete.
• Använd inte ett uttag som luktar bränt eller känns varmt — bryt gruppen och ring.

När du ska ringa elektriker direkt

Vissa saker ska inte felsökas av dig alls:

• Det luktar bränt eller varmt från elcentral, uttag eller dosa.
• Jordfelsbrytaren löser ut direkt varje gång, även med alla säkringar frånslagna.
• Det finns sotspår, missfärgning eller smältmärken någonstans.
• Vatten har kommit in i elcentral, uttag eller armatur.
• Halva bostaden är strömlös medan resten fungerar — det tyder på ett fel i matningen.

Då bryter du strömmen till det berörda och ringer 08-557 702 11. Vi har jour dygnet runt, året om, och är normalt på plats inom 2 timmar i Stockholms län.

Vanliga orsaker till strömavbrott i en bostad

• Överbelastad grupp — för många apparater på samma säkring, typiskt i kök.
• Trasig apparat som läcker ström till jord och fäller jordfelsbrytaren.
• Fukt i utomhusuttag, badrum eller källare, ofta efter regn eller snösmältning.
• Åldrad elcentral — gamla proppskåp saknar ofta jordfelsbrytare helt och tål dagens laster dåligt.
• Glappkontakt i ett uttag eller en koppling, som ger återkommande och svårhittade avbrott.

Läs vidare

Vanliga frågor om strömavbrott

Välj din kommun